对话罗永浩,锤子为何起死回生

时间:2017-11-08来源:手机报在线

编者按:半年100万台销量,意味着作为一家备受煎熬的创业型手机公司,锤子也许已经度过最困难阶段。

  得意的时候看淡,失意的时候多抱以希望。

  也许这才是正确地观看锤子科技和罗永浩的方式。从2014年呼啸面世,万众期待,到2016年几近解体,少有人看好,手机创业公司锤子和罗永浩经历了鲜花和掌声、折磨和伤痛。

  所幸,没有倒下。

  11月7日,晚上近八点钟,罗永浩和他的锤子公司,在成都装修味还未散尽的大魔方演艺中心继续自己的创业之路,发布了新品,推出1799元起的坚果Pro 2。发布会开始不久,罗永浩高兴地宣称了100万台的坚果Pro (1代)销售量。“锤子创业以来五年卖了200万台手机,其中,过去6个月售出100万台。”

  “起死回生”,罗永浩选择用这一个词概括所剩不多的2017年。

  他提出了一个以往发布上很少提及,但是对于主流手机厂商非常看中的词——净推荐值(NPS)。坚果Pro的畅销,提升了锤子手机净推荐值,绝对值上升10%,质量问题退换率减少了10%。

  “锤子变了”。锤子一名内部员工感叹。在特立独行与尊重手机行业规律的横轴上,曾经相当长一段时间里,罗永浩偏向前者。连续碰壁之后,他花16万包机,终于感动了想延揽的人才吴德周(荣耀手机前负责人之一),委以CTO重任。后者将锤子拉向横轴另一端。

  发布会后采访环节,腾讯科技提问吴德周如何收拾锤子之前上游供应链和生产方面烂摊子时,一旁的罗永浩鼓励,“随便说,大胆讲”。

  以一款质量较过去大为改观、价格适中(1499元)手机,锤子留在了手机圈。但是,对于手机公司而言,罗永浩称,“还没有上牌桌,只是一个新秀。”

  明年,锤子将在喘过气之后,在高中低三个档位角力手机圈,在这次发布了3499元的空气净化器之后,还将陆续了发布智能音箱产品。

  罗永浩一直期待能抓住下一个计算平台出现的商机,在他看来,智能音箱具备语音交互入口作用,也许是进入下一个计算平台的必经之路。

  锤子不想落下大机会,仍然在路上。

  锤子落地成都,属“未蒸熟的香饽饽”

  往后可能要打持久战,罗永浩称,活了45岁来第一次购房置业,在成都买了一套巨大的保利房子,在锤子成都办公室附近,价格才2万元多一平方米。同样保利的房子,在北京要14万元一平方米。

  锤子总部不断地迁往成都,罗永浩已经有意识地宣讲成都创业之好处,以便日后招人方便。具体情况是,锤子总部在成华区的世茂大厦。目前,办公区正在装修,差不多月底入住。“已经大概有70来人,客服还有100来人,到年底软件的研发中心也会落在成都。”罗永浩说。

  几经波折,现在锤子手机股东中有两位老板在成都,其中其一是迅游,当时对外公布投资额3000万元,另外是成都市相关机构的6亿元。罗永浩坦然,虽然锤子是亏钱公司,但是属于“未蒸熟的香饽饽”,从长远看对双方都有利。

  落户成都对于锤子而言,也许意味着命运的一次大转折。

  曾经在漫长的初始阶段,文科生罗永浩犯过工业生产上几乎所有的错误,手机加工商们要么无法量产他所要求的工艺,要么选择了不入流的加工商,手机质量问题层出不穷。

  所以,在一定阶段,锤子陷入负相循环之中,因为钱不足,体量小,找不到业内最好的加工商为其生产。因为加工商不给力,手机质量越做越差。这让关心它的人为其命运捏一把汗。

  2016年,锤子手机团队进行了大换血,技术团队进行了重大改组,整顿范围很大。最主要的是,原锤子科技CTO钱晨离职(摩托罗拉工作13年),新任CTO吴德周带来的华为系取代了之前的摩托罗拉系,之后吴德周重组了70多人的硬件团队(不全是来自华为),吴德周担任锤子科技产品线、硬件研发副总裁,负责锤子科技的产品线以及全部硬件研发工作。

  从锤子M1手机之后,锤子手机质量把控有章可循。吴德周的到来,使锤子产业链上游的错漏一个一个被堵上。像一个病人病情开始好转,锤子慢慢恢复了活力。

  吴德周告诉腾讯科技,“以前锤子产品比较少,我过来之后一是团队上加强,供应链方面聘请了一位业内大牛,加强团队。二是,产品线规划上,后面会规划一系列产品,满足各个档次用户的需求。”

  吴德周带来了供应链和加工商方面的资源,比如坚果指纹识别技术,引入了瑞典FPC和中国的汇顶科技。这两家此次在坚果Pro 2手机背面的Logo和指纹识别合而为一之时,解决了技术细节上的难题,第一次改成玻璃Logo,而不再是金属质地。

  显然,人员齐整、产品思路明确,有稳定的根据地,和销售上涨的手机产品现金流,尽管还像是大病后初愈,锤子无疑正处于其历史最佳时机。

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关键词: 锤子 坚果

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