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1.2房态转换

　　从图1中可以看出，整个客房管理系统的运作基本上都是围绕着房间而展开的，为了保持接待岗和收银岗在合作办理客人入住时的同步性，在房态中新设了“待交按金”状态。具体的房态转换如图2所示。

　　对图2中的①、②、③分别说明如下：

　　①是针对接待岗人员在客人入住登记选择房间时，有可能发生选错房号的情况。此时，接待岗人员只需按“取消入住登记”即可。

　　②是针对虽然客人交了相应按金，办完了入住手续，但因自身的一些原因，要退房离店，此时经确认还未产生任何消费。这种情况下的退房，虽比较少见，但确实是存在的。如果此时由收银岗人员正常结账退房，则会在结账单流水账报表里显示出结果。而假如由接待岗人员办理“无消费直接退房”，就可以从数据库中直接将本次入住事件的所有相关数据彻底清除。在结账单流水账报表里就不会出现这些“无实际意义、冗余”的数据。

　　③是针对在预订事件发生时，空房较为紧张的情况下，维护酒店利益、尽可能提高开房率，使“脏房”的房间也可成为“预订房”。在系统中会提示优先清理已被预订了的脏房。

关键词： 管理系统 设计 实现 客房 酒店 JSP 技术 基于