中华电信采用N-tier新架构资讯系统
惠普科技今天(23日)宣布，中华电信公司在第三代「电信客户障碍处理资讯系统」专案中，采用内建Intel Itaninium2 处理器的HP Integrity伺服器搭配BEA WebLogic 企业应用平台解决方案。中华电信「112客户电信障碍作业服务系统」目前接受的障碍申告案件主要来自全省的「112柜台」和「网路障碍 e 柜台」(http://112.cht.com.tw)二个申告管道，平均每天申告案件数量高达一万二千笔以上。因此，要如何有效率地回应客户的障碍查修请求，成为中华电信提升系统效能的考量。这套系统属於中华电信五年期工务资讯系统整合计画的一环，主要任务在於运用Web/Java/N-tier技术架构来订定工务作业共同平台的架构规范和共同资料库━━以期透过更具延展弹性的系统架构，适时因应各种新业务与服务推出所增加的障碍处理案件，同时减少繁复的管理问题和降低硬体采购支出，有效改善各分公司异质系统衍生的管理问题和维运资料互通的瓶颈。
本文由 CTIMES 同意转载，原文链接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/HP/BEA/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E7%94%B5%E4%BF%A1/0402231826KI.shtmll
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